Datenschutzerklärung

7. Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Verantwortliche Stelle

3. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies und Einwilligung

Wir verwenden Cookies, um die Nutzung unserer Website zu verbessern. Beim ersten Besuch erscheint ein Cookie-Banner, über das Sie der Verwendung von Cookies zustimmen oder ablehnen können.

Cookie-Kategorien:

• Notwendige Cookies: Erforderlich für Grundfunktionen (können nicht deaktiviert werden)
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Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile ändern oder durch Klicken auf das Cookie-Symbol in der linken unteren Ecke.

Buchungsformular

Wenn Sie unser Buchungsformular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Transportanfrage verarbeitet. Dies umfasst:

• Name und Kontaktdaten
• Abhol- und Zieladresse
• Gewünschter Transporttermin
• Besondere Anforderungen (z.B. Rollstuhl)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

WhatsApp-Kommunikation

Sofern Sie uns über WhatsApp kontaktieren oder uns erlauben, Ihnen Nachrichten zuzusenden, werden Ihre Telefonnummer und Nachrichten verarbeitet. Diese Kommunikation erfolgt über die WhatsApp Ireland Limited (Meta Companies). Weitere Informationen finden Sie in der WhatsApp Datenschutzrichtlinie.

Cloudflare Turnstile (CAPTCHA)

Wir verwenden Cloudflare Turnstile als CAPTCHA-Dienst zum Schutz vor automatisierten Anfragen. Bei aktivierter Analyse- oder Marketing-Cookie-Zustimmung wird das Skript von Cloudflare geladen. Cloudflare verarbeitet die Daten in den USA. Informationen zum Datenschutz bei Cloudflare finden Sie unter: Cloudflare Privacy Policy.

4. Internationale Datenübermittlung

Ihre personenbezogenen Daten können in folgende Drittländer übertragen werden:

• USA: Cloudflare Turnstile (CAPTCHA-Dienst)
• Irland: WhatsApp Ireland Limited (Meta) für Kommunikation

Für Datenübermittlungen in die USA berufen wir uns auf Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework für Cloudflare) sowie Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Sie können eine Kopie dieser Garantien erhalten.

Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie zu, dass Ihre Daten in diese Länder übertragen werden können, sofern dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.

5. Ihre Rechte (DSGVO Art. 15-21)

Sie haben jederzeit das Recht:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Unrichtige Daten korrigieren
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Daten löschen lassen
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Verarbeitung einschränken
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Daten in maschinenlesbarem Format
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Gegen Verarbeitung widersprechen

Sie haben auch das Recht, eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Dies betrifft z.B. Cookies und Marketing-Kommunikation.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO):
Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über unsere Datenverarbeitung beschweren. In Nordrhein-Westfalen ist dies die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

6. Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Buchungsanfragen werden nach Abschluss des Transports gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

8. Automatische Entscheidungsfindung und Profiling

Wir betreiben keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilingim Sinne des Art. 22 DSGVO. Alle Entscheidungen, die Ihre Person betreffen (z.B. Buchungsbestätigung), werden von Menschen getroffen.

Wir nutzen lediglich Cloudflare Turnstile zur automatisierten Risikoabschätzung bei Formularübermittlungen, um Missbrauch vorzubeugen. Dies stellt jedoch keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung dar, sondern dient dem Schutz unserer Systeme und hat keine rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen auf Sie.